Mon Mac Ne Démarre Pas

Pomme grise, écran noir, kernel panic ou boucle de démarrage : 5 causes principales identifiées, intervention express Paris/IDF, Nice et envoi sécurisé France entière

Mon Mac ne démarre pas : solution

Si votre Mac reste éteint, démarre puis s’éteint, ou n’affiche qu’une pomme grise, les causes fréquentes sont : batterie défectueuse (35%), SSD défaillant (25%), problème d’alimentation (20%), corruption système (15%), carte mère (5%). Diagnostic gratuit MacPlace, intervention 7j/7 à domicile (Paris/IDF, Nice) ou envoi sécurisé partout en France.

Bénéficier d'un diagnostic gratuit

"MacBook Pro qui ne démarre pas : diagnostic Intel et Apple Silicon M1-M4"

MacBook Pro (13, 15, 16, 14 pouces et M1)

Pomme grise, écran noir, kernel panic ou boucle de démarrage sur MacBook Pro Intel (2013-2020) ou Apple Silicon M1 à M4 (2020-2025). Diagnostic gratuit en 15-30 min, devis transparent avant intervention. Garantie 1 an.

"MacBook Air écran noir : MBA 13 et 15 pouces Apple Silicon M1 à M3"

MacBook Air (13 pouces et M1)

MacBook Air qui reste éteint, démarre puis s'éteint ou affiche un point d'interrogation : 5 causes principales (batterie 35 %, SSD 25 %, alimentation 20 %, système 15 %, carte mère 5 %). Diagnostic gratuit MBA Intel et Apple Silicon M1 à M3.

MacBook 12 et 11 pouces : pomme grise, kernel panic, alimentation

MacBook (12 et 11 pouces)

MacBook 12 pouces (2015-2017) et MacBook Air 11 pouces (2010-2015) qui ne démarrent plus : diagnostic complet, remplacement batterie, réinstallation macOS ou récupération de données. Devis transparent avant intervention.

iMac qui ne démarre pas : 21,5 et 27 pouces Intel ou Apple Silicon

iMac (21,5, 27 et 24 pouces)

iMac 21,5 pouces ou 27 pouces qui ne s'allume plus : panne alimentation, SSD défaillant, carte mère ou simple panne logicielle. Diagnostic gratuit identifie la cause exacte avant tout devis. Intel ou Apple Silicon.

Mac mini, Mac Pro et Mac Studio : alimentation, SSD, RAM ECC, dépoussiérage thermique/Pro/ : Diagnostic et Réparation

Mac mini, Mac Pro Tour 2019-2023 et Mac Studio Intel ou Apple Silicon M1 à M4 : panne alimentation, SSD défaillant, RAM ECC, surchauffe ou dépoussiérage thermique. Devis transparent avant intervention.

Bénéficier d'un diagnostic gratuit

Notre Engagement : Transformer "Mon Mac Ne Démarre Pas" en "Mon Mac Fonctionne à Nouveau !"

Diagnostic Gratuit et Rapide

Diagnostic gratuit en 15-30 min : identification précise de la cause parmi les 5 plus fréquentes (batterie défectueuse 35 %, SSD défaillant 25 %, alimentation 20 %, corruption système 15 %, carte mère 5 %). À domicile sur Paris/IDF et Nice 7j-7 entre 8h et 22h, ou diagnostic atelier après envoi sécurisé prépayé pour le reste de la France. Devis transparent communiqué avant toute intervention.

Techniciens Expérimentés

Techniciens certifiés sur Mac depuis 2009 avec plus de 3 500 réparations à leur actif. Maîtrise complète des modèles Intel (2013-2020) comme Apple Silicon M1 à M4 (2020-2025), outils Apple officiels et formations continues. Spécialisés sur les pannes carte mère, alimentation, SSD défaillant et récupération de données critiques.

Réparations Efficaces

Pièces sélectionnées par référence exacte (A-numbers Apple) : SSD compatibles modèle, batteries Apple d’origine officielles, cartes mères reconditionnées grade A. Méthodes éprouvées : décharge ESD, manipulation antistatique, recalibrage SMC après remplacement. Garantie 1 an pièces et main-d’œuvre.

Service Clientèle Exceptionnel

Devis transparent communiqué avant toute intervention, paiement uniquement après validation client. Suivi par WhatsApp et téléphone 7 jours sur 7 entre 8h et 22h. Pour les pannes critiques avec perte de données, service récupération en atelier (clones SSD, photorec, testdisk) ou salle blanche pour les SSD endommagés physiquement.

Tarifs précis et garantie 1 an

Combien coûte la réparation d'un Mac qui ne démarre plus ?

Le coût varie selon la cause identifiée au diagnostic gratuit : panne logicielle (réinstallation macOS, nettoyage), défaillance SSD ou carte mère, ou récupération de données. Devis transparent avant intervention, garantie 1 an pièces et main d’œuvre.

Tarifs réparation Mac qui ne démarre plus (à partir de)	€
Diagnostic complet (RAM, SSD, carte mère, alimentation)	Gratuit
Reset SMC ou DFU mode (Apple Silicon)	700
Réinstallation macOS	89
Nettoyage logiciel et optimisation	sur devis
Migration des données vers nouveau Mac	119
Remplacement SSD MacBook Pro 13″ 2017	sur devis
Remplacement SSD Mac mini ou iMac (128 Go)	129
Remplacement carte mère MacBook Pro 13″ (2015-2020)	sur devis
MacBook Air	430

+3500 clients nous font confiance

MacPlace - Dépannage & Diagnostic Gratuit APPLE à domicile

4.8

Basé sur 257 avis

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Orlane

il y a 2 semaines

alexia Bouchiba

il y a 4 semaines

Je suis venue pour un problème de batterie et elle a été changée en moins de 15 minutes !
Merci pour la réactivité et la sympathie 🙂

Ils ont aussi un studio photo qui est incroyable et les prix sont vraiment raisonnables 👀

Joe VALLETTE

il y a 4 semaines

Merci a Antoine pour son intervention chez moi suite a un problème avec ma boite mail service impeccable je recommande !

Ambre Le Curieux-Belfond

il y a 1 mois

Excellente expérience ! Intervention à domicile rapide, réparation efficace et technicien au top, très professionnel. Problème réglé en un rien de temps. Je recommande ⭐️

Isabel Carrillo

il y a 1 mois

Je ne recommande pas.
Service rapide mais l’écran qu’ils ont installé en remplacement est très rayé, surtout au niveau de la pomme. J’ai dit au garçon qui est venu que cela m’embêtait et je lui ai demandé si ils avaient d’autres écrans moins rayés et il m’a dit que non. Aucune solution m’a été apportée. Franchement se faire remplacer l’écran et qu’il soit à ce point rayé c’est vraiment dommage. Il me semble normal de proposer une solution quand l’écran installé est dans cet état mais visiblement ce n’est pas le cas pour cette boîte. Le technicien me dit que c’est du matériel grade A mais franchement les rayures sont profondes et hyper marquées, elles se voient énormément.

adel torche

il y a 1 mois

Écoute, sérieux et professionnalisme 👌
Je recommande vivement 👍

Jean Pierre ALBA

il y a 1 mois

Efficace, prix correct

Catherine Delorme

il y a 1 mois

Très satisfaite, intervention le lendemain de mon appel, rapidité, efficacité et bonne humeur. Je recommande chaudement. Merci Lucas

gisèle Rapp-Meichler

il y a 1 mois

Impeccable et rapide! Le remplacement se fait sur place en un rien de temps et avec le sourire. Et ça marche!!!

Nathan R

il y a 1 mois

Très bon accueil de la part de Lucas et très bonne réactivité et disponibilité en général, malgré un petit aléas indépendant de sa volonté. Mon Mac a été réparé rapidement. Je recommande !

ASBE CONCEPT

il y a 1 mois

Remplacement de l'écran en 30 minutes.
Société professionnel .

Alban Limouzin (Lz Créa)

il y a 1 mois

Des jeunes qui bossent bien. Rapide, efficace, sympa, abordable 👍

Valerie MARINELLI

il y a 2 mois

Intervention rapide et très professionnelle. Mac propre et parfaitement fonctionnel. Technicien de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

ange photo

il y a 3 mois

Je recommande Macplace pour la réparation d’ordinateurs. Ils ont pris en charge mon problème de batterie rapidement et efficacement.

Service professionnel, équipe à l’écoute, explications claires et délais respectés. En plus, les tarifs sont transparents et l’accueil est agréable.

Très bonne expérience, je recommande sans hésiter.

Chantal Monsec

il y a 3 mois

Rendez-vous rapide , compétences , travail soigné et très à l’écoute . Je recommande 100 pour cent !!👍

Li Atpa

il y a 3 mois

Changement d’écran réussi et très rapide !!!

Ashley Leder

il y a 3 mois

Super réparateure de mac je recommandes express merci a lucas et antoine

Zina Fontaine

il y a 3 mois

Très bonne expérience : diagnostic rapide sans engagement, réparation en moins de 30 mn. Merci à l’équipe pour votre accueil et votre efficacité !

Khetia Mbuyi

il y a 3 mois

Très bonne expérience chez MacPlace. Lucas a été très professionnel, accueillant et efficace. Mon MacBook Air a été réparé en seulement 30 minutes et à un prix très abordable. Service rapide et sérieux, je recommande fortement !

Louis Beaudouin

il y a 3 mois

Merci pour la réparation

Corentin Chavanne

il y a 3 mois

j'ai eu affaire avec Antoine pour le changement d'un écran de MacBook Pro a domicile, le changement à été efficace et rapide a très bon prix. je recommande fortement.

Yury Antonov

il y a 3 mois

Lucas a réparé mon MacBook avec une rapidité exceptionnelle. En seulement quatre jours, l'ordinateur a été pris en charge, réparé et me l'a renvoyé. Je le recommande vivement !

Docteur Serrure

il y a 3 mois

Super service rapide et efficace il m’a répondu directement et réparer mon ordinateur en 15 mnt

REVERT Emma

il y a 3 mois

Je suis venue pour un écran de MacBook cassé. Super bonne communication au téléphone, rdv disponible dans la journée. L’écran de mon ordinateur a été changé en 20 minutes. Équipe super sympathique je recommande !

Chi Wehrmann

il y a 3 mois

Le premier contact était professionnel et j’ai obtenu un rendez-vous rapidement pour la réparation de mon MacBook.
Après deux jours, on m’a appelé en me disant qu’il y avait une “bonne nouvelle”, sans vraiment m’expliquer clairement ce qui avait été fait. J’ai donc supposé qu’une solution avait été trouvée. Lors du retrait, on m’a finalement annoncé qu’ils n’avaient pas pu récupérer mes données, que mon ancien ordinateur était irréparable et qu’ils pouvaient seulement me proposer un autre appareil. J’ai accepté par nécessité, pour ne pas bloquer mon travail.
Le lendemain, j’ai constaté que le système de l’ordinateur proposé était trop ancien et incompatible avec mes logiciels professionnels. Impossible de le mettre à jour.
Lors d’un appel, on m’a proposé de retourner l’ordinateur pour obtenir un remboursement. Mais pour obtenir un rendez-vous, j’ai dû appeler une quinzaine de fois sur une période de 4 semaines. On me disait toujours qu’on allait me rappeler ou que quelqu’un allait s’en occuper.
Le jour du rendez-vous, la personne responsable est arrivée avec 20 minutes de retard, sans prévenir. J’ai dû envoyer un message pour avoir une réponse. Vu les difficultés précédentes, cela donnait vraiment l’impression d’un manque de sérieux, voire d’un comportement volontaire pour me décourager. Très peu professionnel et irrespectueux.
La restitution du MacBook s’est bien passée, mais je n’ai jamais récupéré mon ancien appareil : on m’a informé qu’il avait été recyclé sans mon accord. On m’a assuré que le remboursement arriverait sous 2 à 3 jours.
Ce n’était pas le cas. J’ai dû à nouveau appeler et relancer à plusieurs reprises. Trois semaines plus tard, toujours rien. Un de mes appels a même été rejeté, et j’ai ensuite reçu un SMS me demandant mon RIB, sans aucune excuse. Une semaine de plus sans paiement.
Ce n’est qu’après avoir envoyé un dernier message menaçant de porter plainte que la situation s’est débloquée très rapidement.
Au final, il m’a fallu presque 2 mois pour obtenir le remboursement proposé par l’entreprise.
Très déçu. Le début était prometteur, mais la suite a été choquante en termes de manque de respect et de professionnalisme. La prochaine fois, j’irai directement ailleurs.

Tiara Nyadanu

il y a 3 mois

Merci à Lucas pour son professionnalisme et sa réactivité. Le diagnostic a été rapide et mon Mac a été réparé en une demi-heure.

Pierre Wolkenstein

il y a 3 mois

Excellent et rapide. Changement de batterie et de port USBc en 30 minutes.

Martine Guillaud

il y a 3 mois

Formidable réactif, quelques heures plus tard, le technicien était à la maison en 20 minutes il a réparé mon ordinateur, je n’ai plus besoin d’aller en acheter un autre… Quelle soulagement merci à l’équipe d’être si professionnel, je recommande

iln atbir

il y a 3 mois

Professionnels à l’écoute et réactifs, intervenus suite à un problème survenu sur mon mac

Ismael Bouali

il y a 3 mois

Merci à Mac Place pour la réparation de mon MacBook à domicile en express. Très réactif très professionnel.

Merci beaucoup

Manon Lautru

il y a 3 mois

Merci à Mac Place pour la réparation de mon MacBook Air M1.

L’écran était cassé, Lucas est venu réparer mon Mac à domicile. J’ai appelé le matin à 9h et mon Mac était à nouveau fonctionnel 3h plus tard.

Merci beaucoup !!

Lyonel Kouro (Professeur Kouro)

il y a 3 mois

Top Top Top . Efficacité rapidité. Sympathique Pro . Matériel comme neuf . Je conseillé !

Myriam Mymy

il y a 3 mois

Rien à dire ! Excellent service client ! Rapide et efficace je recommande ! Le jeune homme est très poli et respectueux

Isabelle Gugnon

il y a 3 mois

Super, des techniciens qui se déplacent pour réparer votre Mac rapidement, donc vous n'êtes pas privés de votre ordi. Des prix tout à fait raisonnables

Comité de rugby de Paris

il y a 3 mois

une très belle réactivité pour changer mon écran en urgence !!

Quentin Debray

il y a 3 mois

Je fais appel à Macplace pour réparer mon macbook air et la prestation ainsi que le service sont tops. Ils viennent à domicile avec les bons produits de rechange et font les réparations dans l'heure.
Je recommande vivement !

Abiola Disu

il y a 3 mois

Service excellent. L'écran endommagé de mon MacBook Air a été réparé en moins de 20 minutes. Tout simplement incroyable.

Khaled EWNEN

il y a 4 mois

Très bon service, reparation a domicile rapide et propre

Fab 91

il y a 4 mois

1er expérience chez MAC PLACE reçu comme prévu par LUCA. La prestation a été faite très rapidement (changement d’écran de mon MACBOOK AIR). Lucas est très sympa belle accueil de sa part dans leur locaux 👍

Sophie Payan

il y a 4 mois

Super relationnel. Efficace et rapide. Je recommande.

christophe arcari

il y a 4 mois

Encore une fois, merci Macplace. Vous avez sauvé mes vacances à Nice ! J'avais un problème avec mon ordinateur portable (écran cassé 😖). Le technicien, Antoine, était vraiment très professionnel : il est arrivé en moins d'une heure et a réglé mon problème immédiatement. Je recommanderai sans hésiter vos services. Merci encore, Macplace !

Hildanelys Dominguez

il y a 4 mois

J’ai fait réparer mon Mac en urgence chez MacPlace car mon écran était cassé. L’équipe a été très professionnelle du début à la fin. L’écran a été remplacé et, en moins d’une journée, mon ordinateur était déjà prêt. Le déplacement offert est un vrai plus et un super avantage. Je suis très contente du service et je recommande MacPlace sans hésiter.

Axel Chanson

il y a 4 mois

Super équipe réactive, très pro. Je vous recommande à 200% d'utiliser leurs services ! Merci encore

Amar

il y a 4 mois

Warley

il y a 4 mois

MERCI ! J’avais déjà fait appel à vos services pour un plantage en mai 2025 et viens de vous recontacter pour un port de charge complètement cramé… Plus de batterie, je dois peaufiner un projet vidéo à rendre pour… DEMAIN. Projet vidéo qui me permettra d’avoir un diplôme, mais avec disqualification immédiate si pas rendu à temps.
Réparation faites en début d’aprem en moins d’1h… Si j’ai le diplôme c’est aussi grâce à vous ! Merci merci merci.

Dan Lewkowicz

il y a 4 mois

Équipe très professionnelle, merci pour leur rapidité. Ils m’ont réparé la batterie de mon Mac en un temps record

mattdossantos

il y a 5 mois

J’ai acheter un mac chez eux super réactif!!!

lian lorenzi

il y a 5 mois

Taii Sow

il y a 5 mois

Si je pouvais mettre zéro, je mettrai zéro dommage. Très mauvaise expérience. J'ai un problème avec mon Mac depuis début octobre qu'ils m'ont réparé en septembre, je les ai contactés depuis maintenant quatre mois ils ne me répondent pas. Nous sommes début janvier à ce niveau-là, je pense que c'est du manque de professionnalisme, de considération et de respect. J'en reviens même à me demander si c'est pas fait sciemment le manque de réponse et d'information.

Gwenola Ismael

il y a 5 mois

Au top ! Rapide et efficace mon mac a été réparé en 20 min ! Des génies 😁
Encore Merci

Frederic Delahais

il y a 6 mois

J'ai eu un problème d'écran sur mon Mac book pro 16"
Que dire!! Efficacité, super pro, réactif, disponible
Ne cherchez plus!! Direction Mac Place chez Lucas et Antoine
Sans hésitation

Jimmygodin

il y a 6 mois

Très déçu.
Je leur ai acheté un iMac 19" de 2019 d'occasion. Il y a eu un gros bug 4 jours après l'achat. Impossible de les joindre ni par téléphone, ni par sms. Aucunes réponses de leur part. J'ai dû me débrouiller seul pour remettre l’ordinateur en marche grâce à la Hotline Apple (que je remercie encore pour leur aide car ils ont été vraiment top !!!).
Devant le mauvais fonctionnement de mon iMac j'ai demandé à Macplace de me reprendre leur ordinateur. Là aussi ça a été très compliqué, ça a duré des semaines avec toujours de grosses difficultés pour les joindre.
A force de persévérance j'ai enfin réussi à avoir un rdv pour leur ramener l'ordinateur dont ils devaient me faire le remboursement dans la semaine. Après plusieurs relances par messages vocal et sms j'ai dû attendre 1 mois avant de recevoir leur virement et quelle ne fût pas ma surprise, ils ne m'ont remboursé que 800€ sur un ordi que j'ai payé plus de 1000€ prétextant qu'ils avaient fait une migrations de données depuis mon ancien ordi. C'est cher payé !!!
Je ne les recommande vraiment. Ça a été une très mauvaise expérience.

Sashka Ackenine

il y a 6 mois

Excellente expérience aujourd'hui, j ai appelé hier soir a 21h30 pour une galère sur mon Mac. Et surprise on m a répondu pour me donner un rdv ce matin.
J ai préféré me déplacer et la encore tres bonne surprise.
Un pro tres sympa de surcroît a pris en charge mon Mac pour me régler le problème et me changer le SSD en 30min chrono!
Merci encore pour votre accueil et votre amabilité.
Bon rapport qualité/prix en plus

Christian Lambert

il y a 6 mois

Simple, rapide, efficace. Changement d'écran en un temps record, genre 30 minutes, et moins cher que dans plein d'endroit. Facture, TVA, tout bien.

Christophe Besnard

il y a 6 mois

Très satisfait. Service rapide et efficace. Bon accueil au téléphone et intervenant très sympathique.

Louis Robert

il y a 6 mois

rapide efficace et competent. Rien a redire

Jordan Z

il y a 6 mois

Mac place à réparé la batterie de mon Mac en un temps record merci à eux

Naor Bitton

il y a 6 mois

Merci à Mac place d’avoir réparé mon Mac en 48h.
N’hésitez pas

Mael Thognon

il y a 6 mois

Prise en charge rapide et très efficace pour une réparation d’écran de MacBook Pro (en 30min). Je recommande vivement.

Zachary Joachimowicz

il y a 6 mois

Merci MacPlace d'avoir réparer mon ordinateur avec une efficacité parfaite. Je recommande !!!!!

Julien Meunier

il y a 6 mois

Équipe agréable et travailleuse, ils m’ont réparé mon mac book en 12 heures

Arié Ctorza

il y a 6 mois

merci d’avoir réparé mon mac book air
Ils me l’ont fait en même pas 24 heures

Lavi “EYT 75” Eytan

il y a 6 mois

Je recommande à 100%, j’ai contacté Mac place pour un changement de batterie. Celle-ci a été changée en 24 heures
Merci à eux

Ethan Rubens

il y a 6 mois

Merci à macplace d’avoir réparé mon Mac aussi rapidement
Je recommande

juliux jomaax

il y a 6 mois

Macplace m’a sauvé la vie, ils ont reparé mon macbook en meme pas 24h. Merci a leur equipe

Eitan Benarroch

il y a 6 mois

Réparation de ma batterie de MacBook Pro en 24 heures
Super efficace

Elina Bitton

il y a 7 mois

L’entreprise Macplace m’a réparé mon MacBook Air en même pas 24h avant que je parte en voyage. Merci à eux

Matteo Ganascia

il y a 7 mois

Je les ai appelés pour un clavier cassé, ils me l’ont réparé en un temps record (24 heures)
Je recommande vivement

Léa Dibo Cohen

il y a 7 mois

Ils m’ont réparé la batterie de mon Mac en une après midi
Je recommande

Liora Dray

il y a 7 mois

réparation de mon mac en même pas 24h
merci à eux

Else-Liv Ursin

il y a 7 mois

Canada Compte

il y a 7 mois

Excellent service client ! Mon mac était cassé et il me l’a réparé à la perfection !

Elisa Roussel

il y a 7 mois

Je recommande ce réparateur. Contacté dans la matinée pour une réparation d’écran de Mac, rendez vous dans la soirée, écran réparé en 15 min ! Merci pour votre réactivité

Eliora Abecassis

il y a 7 mois

Merci à MacPlace pour la réparation de mon Mac, le service incroyable, réparation est rapide et garantie ! Merci beaucoup

Eliora Abecassis

il y a 7 mois

Merci à MacPlace pour la réparation de mon Mac, j’habite à Rennes et je leur est envoyé mon mac pour un écran cassé. La réparation a duré 48h au total entre l’envoie et la réexpédition. Ils fournissent le bordereau, le procès est simple et rapide ! Merci beaucoup Mac Place

Beverly Fevry

il y a 7 mois

J’ai fait réparer l’écran de mon ordinateur chez MacPlace hier et je suis très satisfait du service ! L’équipe a été professionnelle, rapide, l’écoute est très sympathique. Le diagnostic a été clair, la réparation a été faite dans les délais annoncés, et mon Mac fonctionne parfaitement depuis. Les prix sont raisonnables pour la qualité du travail. Je recommande vivement MacPlace à tous ceux qui cherchent un service fiable pour leurs appareils Apple.

lola castellani

il y a 7 mois

Réparation rapide et efficace, même un dimanche ! Excellent service.

Guillaume Lemercier

il y a 7 mois

J'avais une batterie et un chargeur à changer sur mon Mac.
J'ai eu le droit aux 2 versions décrites dans les autres commentaires (5 étoiles ou 1 étoile) => réactif, arrangeant, sympathique, puis l'opposé totale quand il a fallu récupérer le chargeur alors que je l'avais déjà payé au 1er rdv => re répond pas, ne se présente pas au rendez-vous, envoi son collègue à sa place, pas de facture.
Difficile de savoir quelle version on va avoir quand on fait appel à cette société !

roger TOUATY

il y a 7 mois

Absolument parfait
Achat d’un iMac d’occasion, migration des données impeccable.
Responsable extrêmement compétent et disponible
Quand c’est bien, il faut le dire

Clément

il y a 7 mois

Très bonne experience chez Macplace, prise de rendez-vous un dimanche pour un lundi sans soucis, le diagnostique a été rapide et la réparation tout autant, le personnel est très qualifié et connaisseurs de tout type de problématiques.

Encore merci pour votre réactivité !

Clément Lelong

il y a 7 mois

richard maupied

il y a 8 mois

Technicien super compétent et sympathique. En quelques minutes il a réinitialiser mon Mac de 2015 et l'a amélioré d'un nouveau disque dur qui lui redonne une vitesse incroyable, le tout pour un prix compétitif

Marine Galassi

il y a 8 mois

Pro et efficace.

Carolyne Simon

il y a 8 mois

je tenais a remercier Lucas car il m'avait changer l'écran de mon Macbook pro il y a peu près un an mais je l'ai cassé juste après la fin de la garantie il m'a proposé un écran d'occasion pour ne pas avoir a payer une fois de plus un écran neuf.Mise a part des petits défauts esthétique sur la coque derrière , l'écran fonctionne parfaitement et j'en suis ravie ! 🙂

Ayn Muslim

il y a 8 mois

Très mauvaise expérience ! On a pris contact avec ma sœur pour un problème avec un Mac, et déjà il n'est indiqué nulle part sur le site qu'il faut prendre rendez-vous pour avoir une prestation à leur adresse. Mais on parvient à avoir un rendez-vous rapidement. Sauf que le jour J, personne n'est là, et quand je l'appelle sur WhatsApp, il raccroche à l'appel. Et contrairement à la prise de rendez-vous qui était très rapide, quand on le contacte le moment venu, il raccroche aux appels et ignore les messages envoyés, aussi bien les miens que ceux de ma sœur. Une énorme perte de temps, encore plus quand on n'habite pas à côté, et un énorme manque de respect dans le fait de nous ignorer volontairement alors qu'on est sur place pour le rendez-vous. À fuir vraiment...

Radidiatou Diallo

il y a 8 mois

Très déçu je me suis déplacer pour un rendez-vous convenu au téléphone, j’ai envoyer un message sous sa demande pour prendre « rendez-vous » message qu’il n’a jamais ouvert et arriver à la « boutique » qui n’en est pas une car il n’y a rien à part des appartement, on a raccrocher volontairement aux appels que j’ai passer au lieu de peut être simplement prévenir qu’il n’était plus disponible, j’ai perdu des heures pour rien. Passez votre tour

Anthony Loukakou

il y a 8 mois

La batterie de mon Macbook Air était défaillante et MacPlace me l’a changée rapidement. En résumé : Prise de contact rapide, grande disponibilité des agents et une prestation livrée en tant record. Merci beaucoup à Lucas pour son efficacité. Je recommande vivement !

PETITJEAN Hach

il y a 8 mois

Au 30 septembre, j'attends toujours la facture du MAC reconditionné acheté le 14 août à une "filiale". J'ai relancé par téléphone 1 fois.
Ce n'est pas sérieux.

Saina Bouguerra

il y a 9 mois

Très bon service, réparateur professionnel et à l’écoute. Je recommande vivement

Mattia SARAVIA

il y a 9 mois

Prix compétitif, remplacement trackpad Mac M1 en 30min, rendez vous trouvé dans la journée

Miky Jah

il y a 9 mois

Bonjour. J'ai contacté MacPlace pour la réparation d'un vieux IMac. Le technicien m'a conseillé que cela ne valait pas le coup et proposé d'en acheter un qu'il avait de disponible. Je le recontacte quelques mois après pour l'installation d'Office 2024 sur l'IMac qui m'a eté vendu et à ma susprise deux réponses brèves dont une m'indiquant le prix. Je propose de passer à mon domicile pour l'installation et pas de nouvelle, aucune réponse. Je le relance toujours aucune réponse. Que penser d'un tel comportement une fois m'avoir vendu un ordi et faire le mort.
Ce n'est pas professionel et me laisse à penser d'un comportement incorrect vis à vis d'un nouveau client. A bon entendeur

D K

il y a 9 mois

Service sérieux! Prix, Sympathie et flexibilité pour les horaires très appréciables pour les professionnels qui rentrent tard chez eux.

Elias Crespin

il y a 9 mois

Mon MacBook Pro a soudainement lâché. J'ai cru que c'était la batterie, même si j'avais vu que j'avais plus de 60 % de charge. J'ai branché le Mac en toute sécurité, et même le voyant orange n'était pas allumé. Je pars demain pour un voyage d'une semaine et j'ai besoin du Mac. J'ai cherché Apple en ligne, mais je n'ai pas réussi à obtenir de rendez-vous. J'ai essayé de ne pas paniquer. En cherchant les Apple Stores sur Google Maps, un MacPlace est apparu. J'ai appelé et expliqué que mon Mac était en panne et quels étaient les symptômes. Ils m'ont proposé un rendez-vous et j'ai expliqué que je partais demain si c'était urgent. La personne au téléphone a accepté et m'a envoyé l'adresse par SMS. J'ai pris un Uber et je suis parti. Je me suis demandé s'il n'y avait pas de solution, devrais-je acheter un nouveau Mac ou opter pour Windows ? Arrivé sur place, j'ai rencontré Lucas. Je lui ai tendu le Mac et il a procédé à une vérification et à un diagnostic. Au bout de quelques minutes, il m'a demandé de saisir le mot de passe. Il a changé une puce et une nappe qui étaient endommagées. Il a identifié le problème et avait la pièce de rechange sur place. Mon âme a retrouvé mon corps. Je suis tellement reconnaissant envers les super génies de MacPlace. Ce n'était pas donné, mais ça valait vraiment le coup. Merci Lucas ! 🤩

Sally Bentahar

il y a 10 mois

Mac Pro qui a pris l’eau !!! MacPlace m’a apporté la solution dans un délai très court ! Respect ! Équipe cool et bienveillante
Des vrais professionnels ! Rare…

Péryne LAURENT

il y a 10 mois

Je ne comprends pas
Service injoignable.
L'ecran remplacé n'était pas le bon. Le réparateur m'a dit qu'il repasserait me le changer et aucune réponse à mes messages...je suis devant la boutique et c'est fermé

Ximena Riveros

il y a 11 mois

excellent service ! bcp d'empathie très nécessaire lorsque l’ordinateur subit une panne 🙁

Lena Abda

il y a 11 mois

Je recommande à 100%!
L’afficheur de mon Mac était foutu après l’avoir fait tomber, j’avais peu d’espoir. MacPlace ont été là pour m’aider mais ils ont aussi assuré une réparation à domicile en moins d’une heure et tout ça au même prix qu’une réparation sur place. Merci mille fois

CANNARELLA Olivier

il y a 11 mois

Steven Montier

il y a 12 mois

J’ai fait réparer l’écran de mon MacBook M2 et je suis bluffé par la qualité du service. Diagnostic rapide, prise en charge pro, réparation soignée avec des pièces impeccables. Mon Mac est comme neuf, sans la moindre trace. L’équipe est réactive, honnête et vraiment à l’écoute. Un vrai plaisir de confier son matériel à des pros qui maîtrisent leur sujet. Je recommande les yeux fermés !

Catherine Sordoillet

il y a 12 mois

Contacté mercredi à 17h DEPANNAGE à domicile jeudi 9h40, incroyable!
Remise en forme du mon Mac en 30’ par Antoine, je le recommande fortement, compétent rapide et patient .

Ugo Boulier

il y a 12 mois

J'avais un soucis avec mon mac, je l'ai appeler en 2 heure top chrono je suis reparti avec mon mac fonctionel

Stephane Lusito

il y a 12 mois

Maxime

il y a 12 mois

Ils m’ont réparée 2 mac en 1 heure ils sont comme neuf font de super recommandations je recommande vivement

Aaron Poiscaille

il y a 12 mois

réparation express de mon mac merxi

Elias Amar

il y a 12 mois

J’ai déposé mon MacBook Pro pour un changement de barres de rame. Service parfait et rapide

NT Digital

il y a 12 mois

Mon MacBook Air ne s’allumait plus du tout, je pensais devoir en racheter un… Macplace a trouvé la panne en 24h et l’a réparé à un prix très raisonnable. Rapide, pro et efficace. Merci encore !

RCP GRIMAUD

il y a 12 mois

Meilleure entreprise de réparation ils m'ont réparer mon ecran en seulement 2 heure tellement pro les meilleurs

Dédé Saint-Prix Chaine Officielle

il y a 1 an

Déjà au téléphone j’étais déjà rassuré par l’art et la manière de mon interlocuteur ! Il a trouvé la meilleure solution !
En présentiel j’ai eu la confirmation !
Facilité, professionnalisme et rapidité !
Merci Antoine !
Voici un contact que je recommanderai !

Satisfait je suis.

Musicalement

Dédé Saint-Prix

Uzeb

il y a 1 an

réponse et service ultra rapide ! sav de confiance avec pièces détachées en stock - merci pour le dépannage immédiat ! allez y les yeux fermés!

Constantin FEIER

il y a 1 an

Quelle efficacité ! Quel professionnalisme ! Ils font le maximum pour satisfaire le client. Je recommande fortement.

Maxime Mora

il y a 1 an

Rapide et sympa!! Merci

Marie Helterlin

il y a 1 an

Incroyable ! Mon écran de MacBook Air s’est cassé hier soir. Réparation à domicile en moins de 24h, prise en charge très professionnelle, rapide. Lucas au téléphone a été très gentil et Antoine qui est intervenu était vraiment sympathique et professionnel. Mon ordinateur est sauvé ultra rapidement. Je referai appel à MacPlace sans aucune hésitation.

Reine Danielle

il y a 1 an

Impeccable ! Super respectueux, super professionnel ! Super efficace ! Franchement je suis trop ravie et en plus ils sont généreux et font de leur mieux pour satisfaire le client ! Franchement c’est rare de pas être déçu même sur 1 seul aspect mais là les gars c’est du 100% 🔥🔥🔥🙏🏾 Merci encore

Laetitia Vignoles

il y a 1 an

Je suis extrêmement satisfaite de leur service, ils m’ont changé la batterie de mon MacBook Pro de 2019, fait un backup et réinstallé le système très rapidement en se déplaçant chez moi directement. Ils répondent très vite tous les jours, vraiment un service au top! Allez-y les yeux fermés! Merci encore !

Natalia Markushevich

il y a 1 an

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Service exceptionnel, honnêteté et professionnalisme au rendez-vous !

Je ne peux que recommander MacPlace les yeux fermés ! Après une expérience désastreuse avec une autre entreprise qui m’a fait payer une somme exorbitante sans même régler mon problème, j’ai eu la chance de tomber sur eux… et quelle différence !

Non seulement ils ont pris le temps d’écouter mon problème en détail, mais en plus, ils ont tout réglé gratuitement, avec une bienveillance et une expertise incroyables. Là où d’autres m’ont laissé sans solution et avec un ordinateur inutilisable, MacPlace a immédiatement trouvé l’origine du problème et l’a résolu en un rien de temps, sans me demander un centime.

C’est tellement rare de trouver un service aussi compétent et honnête de nos jours. Ils ne cherchent pas à vous vendre des prestations inutiles, ils sont là pour aider et ça se sent. Un immense merci à toute l’équipe, vous avez sauvé mon Mac et ma journée !

Si vous avez le moindre souci avec votre ordinateur, n’allez nulle part ailleurs, c’est ici qu’il faut venir. Un professionnalisme irréprochable, une gentillesse sincère et surtout, des résultats !

Encore un grand merci, vous avez gagné une cliente fidèle ! 🚀

MARION

il y a 1 an

Hyper réactif et professionnel. J’ai appelé ce matin pour mon Mac qui ne s’allumait plus, intervention dans la journée et le gros + c’est que la personne vient à domicile. Rapide efficace et d’une gentillesse !
Je recommande vivement ! Faites appel à eux pour tous soucis sur Mac

Emma DENISE

il y a 1 an

Très contente des services de MacPlace. Lucas a réussi à récupérer toutes les données de mon MacBook en panne et à tout reconfigurer sur mon nouvel ordinateur. Je recommande à 100%.

Dayan Rakotomalala

il y a 1 an

Excellent service je regrette vraiment pas très professionnel et courtois

olivier lemirre

il y a 1 an

Appel improbable un dimanche....
Mais non on vous rappelle 20 mn plus tard
Bon c'est dimanche j'irai Lundi matin, même si ils étaient encore ouvert.
Juste arrivé, un SMS de Lucas, vous êtes là ?
25/30 mn plus tard je repars avec mon Macbook Pro fonctionnel.
Un grand merci et un grand bravo pour votre disponibilité et effficacité.

s.Punchie .s

il y a 1 an

Incroyable !

J’avais fissuré mon écran de mon MacBook Air , dès le lendemain j’ai pu avoir une prestation au top, avec un technicien génial, à l’écoute, poli et très qualifié. Qui a fait un sacré déplacement pour me dépanner

Un grand merci ! 🙏🏻 je recommande fortement !

jean claude Guillou

il y a 1 an

Fabienne Spahn

il y a 1 an

Intervention rapide et efficace qui a sauvé mon mac. Je recommande cette entreprise.

Laouedj Asma

il y a 1 an

Malheureusement il faut faire une mise à jour de votre site internet. Sur site vous dites que vous réparez tout les types Macbook. En appelant pour un Macbook 13 le monsieur me dit . Nous ne prenons pas en charge ce type ..

thomas szybowicz

il y a 1 an

Suite à un problème d’écran sur mon MacBook Pro (le fameux flexgate) j’ai fais appel à cette entreprise. Constat fait immédiatement, rdv pour le lendemain. Intervention ultra rapide, pro et pour un tarif plus que raisonnable, tout en étant très aimable. N’hésitez pas, je reviendrai quand à moi si besoin !

Michel SACREZ

il y a 1 an

Ben pour moi c'est 00. Prise de RDV rapide, jour fixé, et puis personne ne vient... J'envoi un sms, pas de réponse. J'appelle, personne ne répond... Et surtout, ce que je n'accepte pas, c'est de ne pas prévenir quand un RDV est pris, et que la personne ne vient pas... La compétence est peut-être là, mais la politesse n'y est pas... La société part en couille et ça se voit...

marie-christine franc

il y a 1 an

Laure boissel

il y a 1 an

Ils sont incroyables.
J’ai changé mon écran il y a un mois , et il s’est de nouveau cassé . Réactifs , ils sont tout de suite intervenus, avec gentillesse professionnalisme et bienveillance.
Rarement vu un service aussi complet . Je recommande

SDIRI Youssef

il y a 1 an

Merci Antoine pour votre écoute et disponibilité !
Intervention rapide et efficace ! Je retrouve mon MacBook Pro comme neuf.

Rayane Boulakbeche

il y a 1 an

INCROYABLE ! MacPlace mérite largement sa réputation. Une équipe ultra professionnelle, réactive et à l’écoute, qui sait exactement ce qu’elle fait. J’ai eu un problème urgent avec mon Mac, et en un temps record, ils ont trouvé la solution et réparé mon appareil à domicile – sans stress, sans surprise et avec un résultat parfait. Le service client est exemplaire, les prix sont compétitifs, et le diagnostic gratuit est un vrai plus. Si vous cherchez LE meilleur service de réparation Apple, ne cherchez plus, c’est ici ! Bravo et merci encore !

Merci surtout à Lucas

Mathilde Biron

il y a 1 an

Rapide et pro avec un tarif très raisonnable !

Cacou sticou

il y a 1 an

Accueil impeccable, rassurant et professionnel.
Rapide, efficace…
Une équipe dynamique à l’écoute qui saura vous accompagner dans tous vos soucis informatiques….
Merci 1000000000 fois
Carol

Julie Perron

il y a 1 an

L'accueil et le service sont impeccables! Je recommande vivement leurs services.

Molly Pizzi

il y a 1 an

Transfert des données sur le nouveau Mac Book Pro 16 pouces, installation et mise au point de l’appareil ; tout était impeccable, rapide et pro !!!!! Un grand merci à Antoine, Luca et Jérémie !!!

Océane Gauchet

il y a 1 an

J'ai pu contacter en catastrophe et obtenir un rendez-vous à domicile dans la journée pour changer mon écran de MacBook Pro indispensable à mon travail ! Pas le temps pour aller en magasin et pas le temps de commander la pièce et d'attendre. Donc c'était la parfaite solution pour moi. Ca a été rapide très clair, tarif annoncé - 0 Surprise mais beaucoup de soulagement ! Merci

Botshesa Jr

il y a 1 an

Talia Mouracadé

il y a 1 an

Super prestation d’Antoine, diagnostic gratuit le 31/12 et intervention le 1er janvier efficace minutieuse et rapide. Très pro et sympathique !

Yokays

il y a 1 an

Je suis super content de mon passage chez Mac Place. L'équipe est hyper pro, accueillante et vraiment à l'écoute. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m'ont super bien conseillé. Le service est rapide et efficace, avec des prix honnêtes. Je recommande à 100 % pour tout besoin en produits ou réparations Apple. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité !

SAMO

il y a 1 an

Suite à une panne de batterie sur mon MacBook pro,
j'ai fait appel à MACPLACE qui a pu gérer le problème en moins de 1h chrono 😁
Ils sont au top je recommande a 1000%
Merci encore d'avoir sauvé mon weekend

JEanne Aubry

il y a 2 ans

Super heureuse, lucas est intervenu 2h après avoir appelé. Merci 1000 fois !

Hilary Baitelli

il y a 2 ans

Service impeccable, prix honnêtes et accueil très sympathique. Je recommande!!!

M. M.

il y a 2 ans

accueil , tarif, et une grande disponibilité en dehors des horaires classiques, une adresse a conserver pour tout achat ou réparation , un grand merci a Lucas pour son intervention.

Caroline Petit

il y a 2 ans

Lucas est intervenu pour réparer mon écran d'ordinateur cassé suite à un choc. Il a été de bons conseils dès le départ et très bienveillant et efficace. Je suis très satisfaite de son intervention.

Gamze Yasin

il y a 2 ans

Yas M.

il y a 2 ans

Après avoir lu les avis globalement positifs sur Google, j’ai choisi cette boutique pour la réparation de l’écran de mon MacBook Air.
Je souhaite souligner ici le bon suivi après réparation. Lucas a été très réactif et professionnel, restant disponible pour toute question ou besoin supplémentaire. Il me semblait important de mettre en avant le sérieux et l’engagement de cette boutique à offrir un service de qualité, même après réparation.

Charlotte Boyer

il y a 2 ans

Travail impeccable, très efficace, rapide et parfaitement réalisé ! Je recommande!

Chucky

il y a 2 ans

Si seulement j'avais pu mettre 10 étoiles..

Que dire de plus que : MAGNIFIQUE !
Equipe très pro, changement d'écran et récupération de mes données rapide et efficace. Enfin une équipe qui connait son métier et qui sait communiquer !

J'ai été dans l'urgence intervention en 30mins chrono. Courtoisie, rigueur, professionnalisme et rapidité rien à dire.

Merci encore grâce à vous j'ai pu terminer mon boulot et récupérer mes données sans stresse. Bravo à vous, au plaisir !

Je recommande les yeux fermés

Looloo Khlifa

il y a 2 ans

Lucas est professionnel. Il est réactif, vous réponds à toutes questions, à toutes heures. Il a fait au plus vite lorsque j’étais pressé. Vraiment je le recommande, il est top ! Il applique les tarifs justes qui ne sont là pour vous arnaquer.

otto borscha

il y a 2 ans

Dominique Dargere

il y a 2 ans

Belle experience, technicien au top; notre Imac commence une nouvelle vie.
J recommande

Olivier Brachacz

il y a 2 ans

Mon fils a cassé l ecran de son Macbook air pendant les vacances le weenkend avant la rentrée, MacPlace la remplacer en 1/2h Mon fils a pu repartir étudier avec son Mac. Je recommande MacPlace pour leur réactivité, leur super travail.

Elise Lager

il y a 2 ans

Très bonne expérience !
Lucas est très professionnel.
Il m’a changé mon écran rapidement avec un prix raisonnable.
Je ne peux que vous conseiller cette entreprise.

JB A

il y a 2 ans

J’ai fait réparé mon mac, très pro et disponible. La réparation a été faite en 2h. Je recommande.

Mourad Jalal

il y a 2 ans

Merci Antoine
Diagnostic et réparation rapides ça m’a sauvé la vie

Sarah McCoy

il y a 2 ans

Lucas m'a répondu toute de suite et pris mon ordi, même que c'était dimanche, de faire une diagnostique (gratuit!). Il était cordial, professionnel, honnête et m'avait donné une prix extrêmement juste. J'avais mon ordinateur en condition nickel en moins de 48h. Je recommande, yeux fermés!

Francois Gilbert

il y a 2 ans

Merci à Antoine et Lucas de MacPlace pour leurs précieux conseils. Ils ont pu faire renaître mon Apple Imac 2019 beaucoup trop lent en un ordinateur rapide et stable, que ce soit sur Internet ou sur mes applications. Sans hésiter, à contacter.

Thierry MARTIN

il y a 2 ans

Un grand merci a l'équipe MacPlace pour leur intervention sur
mon Mac book Pro en panne d'écran et réparé en 24h !

Rihem Jlassi

il y a 2 ans

Je recommande MacPlace pour leur service exceptionnel
L'écran de mon MacBook était cassé et même s'il était un peu à l'écart, j'ai fait le déplacement de Rennes à Paris pour le faire réparer ici, et cela en valait la peine. Ils ont remplacé l'écran rapidement, dans les délais estimés et avec une grande efficacité. Le personnel est incroyablement gentil, à mon écoute et bien professionnel. Ils m'appelaient à chaque étape et ils ont pris soin de mon appareil comme des pros. Le rapport qualité prix est excellent. Je suis réellement satisfait de leur travail. Ça valait clairement le déplacement ! Merci à toute l'équipe pour votre service impeccable.

Weini Gilagaber

il y a 2 ans

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre intervention rapide et efficace. Mon ordinateur fonctionne parfaitement grâce à vous.
J'ai vraiment apprécié votre professionnalisme et votre expertise. Vous avez su identifier le problème rapidement et le résoudre sans difficulté.
C'était vraiment pratique que vous puissiez vous déplacer jusqu'à chez moi. Cela m'a beaucoup facilité la tâche et évité de perdre du temps.
Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à vous en cas de besoin, et je vous recommanderai volontiers à mes amis. Merci à toi Antoine.

Samy Akrich

il y a 2 ans

Professionnel et réactivité !

Mon écran réparé sur place en 15 minutes 🙂

Mael.946 N'diaye

il y a 2 ans

Je suis très satisfait de l’expérience avec cette entreprise. Le sérieux, la rapidité et l’efficacité sont au rendez-vous. Tout est clair, ce qui inspire une grande confiance. Les opérateurs sont à l’écoute, connaissent parfaitement leur travail et permettent une prise en charge rapide et efficace.
Un grand merci à Lucas pour ce service de qualité que je recommande sans hésitation !

Maxime GHIO

il y a 2 ans

Pour un écran et une batterie de Mac. La réparation a été super rapide. Tout est parfait. A recommander sans hésiter !

Romane Marchand

il y a 2 ans

Une prise en charge et un diagnostic ultra rapide un dimanche, je recommande à 100% !

Leticia Fernandes

il y a 2 ans

J’ai récemment fait appel aux services de Macplace pour réparer plusieurs choses dans mon MacBook et je n’aurais pas pu être plus satisfaite ! Antoine a travaillé dans un temps record et a su être à l’écoute des moindres besoins ! Un rapport qualité/prix excellent.
Il n’a pas hésité également à m’aider les jours suivants la prestation pour des choses techniques, ce qui montre à quel point il est bienveillant, serviable et professionnel.
Je reviendrai sans hésiter en cas de besoin.
Je ne peux que recommander Macplace !
Merci pour tout !

sophie Douyere

il y a 2 ans

Un grand merci à Antoine pour sa réactivité et ses conseils avisés .

Sophie Ciancaleoni-Pardo

il y a 2 ans

MacPlace vous dépanne même en vacances : la classe !
2 batteries de Mac Book Pro changées en 30 min. + un bon dépoussiérage avec une équipe très serviable et sympa.
Merci beaucoup !

Salomon Du

il y a 2 ans

Merci à Lucas pour son service expresse pour un remplacement de batterie, et je retrouve mon Mac nickel comme j’aime en la récupérant le lendemain.

Wassim Ben Yahya

il y a 2 ans

Prise de contact rapide et simple. RDV fait dans l’heure, écran réparé en 20min. Prix très correct. Un service largement au dessus des attentes! Merci

Nefhairdydy

il y a 2 ans

Le meilleur service à domicile APPEL, un service disponible rapide et efficace à chaque fois, Merci Antoine,

Alice-Athénaïs MARLE OUVRARD

il y a 2 ans

Dépannage express un jour ferié ! Merci Lucas.

BELKHADER ikram

il y a 2 ans

Équipe très professionnelle , Service rapide et efficace! J’ai pu récupérer mon Mac le lendemain avec toutes mes données.
Je recommande vivement!

Morgane Chally

il y a 2 ans

MacBook Pro sauvé en moins d’1h un dimanche soir !
Très sérieux, sympathique et réactif. Je recommande à 100% !!

Ca Ro

il y a 2 ans

Disponibilité au top malgré les vacances, déplacement sur place en prenant RDV la veille, merci à vous !

sammy Mesinele

il y a 2 ans

Prise en charge rapide pas cher et convivial.
Toujours un plaisir de se faire dépanner par des connaisseurs.

Merci

France Ortelli

il y a 2 ans

Merci à Antoine et toute son équipe : ils ont sauvé mes données qui avaient été diagnostiquées comme « irrécupérables » par une grosse enseigne. Ils sont super sympas et font tout pour vous arranger. j ai récupéré mon ordinateur dans un délais record, n hésitez pas une seconde.

Lisa Ray

il y a 2 ans

Un grand merci à lui pour avoir remplacé mon MAC en à peine quelques heures. Je ne sais pas ce que j'aurais fait si mon MAC n'avait pas été réparé dans l'après-midi. Vous avez affaire à un expert, une personne honnête qui trouve une solution instantanément! Je ne suis pas d'Alfortville, mais je reviendrai pour tout problème sur mes produits Apple - foncez les yeux fermés, vraiment. Merci encore pour votre rapidité et votre honnêteté !!!

Fabien DA SILVA

il y a 2 ans

Rapide et efficace !
Merci à Lucas !

abba raphael

il y a 2 ans

J'ai eu une très bonne expérience, ils ont un bon service à la clientèle et des ingénieurs professionnels, je suis très content.

Dany ZRIHEN

il y a 2 ans

Cette équipe est juste autop
Super conseil et bien placé en prix
Le dépannage à domicile un confort de plus
Bravo à Lucas pour son analyse et à Antoine pour son intervention
Merci l’équipe

Laure de Dormael

il y a 2 ans

Super service, réactivité au top, un grand merci à vous !

Magali Tayot

il y a 2 ans

Au bout de ma vie sans mon mac j ai appelé et j ai eu un rdv le jour même
Dépannage express pour un résultat garanti
De plus un tarif compétitif
Merci à vous et à votre équipe

Alpha Omega

il y a 2 ans

Merci de m'avoir dépannée aussi vite ! Service très professionnel réparation expresse ! Au Top !

Ghislaine Cronier

il y a 2 ans

Un grand merci à Antoine pour son dépannage concernant mon MAC. Rapidité d'intervention, grande connaissance du matériel, efficacité.
De plus une patience et une gentillesse ainsi qu'une disponibilité incroyable. Le tout à mon domicile pour un tarif très correct.
L'équipe a toute ma confiance pour son expertise et son honnêteté. Merci et bravo

Charlotte Scully

il y a 2 ans

Réactif, rapide et efficace. De plus sympathique!!! Merci pour votre professionnalisme, mon mac book pro peut à nouveau m'accompagner dans la vie de tous les jours avec son petit coup de jeune !

Victor Castillo

il y a 2 ans

Jean-Christophe Leyravaud

il y a 2 ans

Lody HILL

il y a 2 ans

Équipe efficace et disponible.
Je recommande à 100%.
Prix très abordable.

Maxime Halna

il y a 2 ans

Nous travaillons avec Macplace depuis plusieurs années, une équipe au top !!! Lucas et Antoine connaissent les produits sur le bout des doigts. Je recommande fortement !!

FRANCOIS BOCQUET

il y a 2 ans

Une équipe super disponible, compétente et efficace !

Mon mac Book Air acheté en 2018 avait des problèmes de chargement électrique avec un connecteur visiblement "cramé" et une batterie en fin de vie.
Appelés le matin, j'ai eu la visite d'un technicien à domicile dès 14h00 qui a changé la batterie et le connecteur très rapidement.

Ils m'ont ensuite accompagné dans le passage de l'OS Mojave à Catalina; en effet lors de l'installation, l'ordinateur s'est complètement figé. Je leur ai confié mon mac Book le samedi en fin d'après-midi et Lucas me l'a rapporté dès le dimanche début d'après-midi avec l'ensemble des fichiers récupérés et un ordinateur en parfait état de fonctionnement avec son nouvel OS.

Merci encore à l'équipe avec une mention spéciale pour Lucas, très impliqué pour trouver les solutions.
Je recommande fortement MacPlace !

Pierre Colleu

il y a 2 ans

J'ai été ravi de l'accueil client et ensuite de la disponibilité du technicien; sans compter son professionnalisme.
Vraiment c'est rassurant .Bravo

Péron Yves

il y a 2 ans

Efficace, et rapide et en plus sympa, je recommande

FABIO YANG

il y a 2 ans

Merci à Lucas pour ses conseils et son efficacité.
Achat d’un nouveau macbook pro et changement de disque dur sur mon ancien mac au top!
Tout sa fait en 24H !

Philippe Tedajo

il y a 2 ans

Un seul mot, impeccable !

bs ga

il y a 2 ans

Très bonne prise en général ,rapide et efficace .

Jean-Baptiste Chéron (Baptiste)

il y a 2 ans

Solicitation pour un changement de batterie 🔋 sur MacBook. Cela a été fait en moins de temps que de finir son demi !
Professionnel et rapide
Sur les conseils de mon épouse pour le même problème sur son Mac.
Merci Antoine pour le déplacement 🙏🏻

Mélina

il y a 2 ans

J’ai eu une expérience formidable avec cette entreprise, réactif, arrangeant et sympathique !

vincent chamaux

il y a 2 ans

Très réactif. J'ai appelé et le lendemain Lucas était chez moi. Recherche de panne en 2 jours. Pour au finale me proposer la solution la plus adaptée techniquement mais aussi (et surtout par rapport à des concurrents) économiquement. Merci

Marc Métral

il y a 2 ans

C’est une équipe très professionnelle, qui va jusqu’au bout des choses, avec une communication très humaine. Je ne peux que la recommander pour tous soucis informatiques.

Dorian Hachet

il y a 2 ans

Merci à Lucas le technicien Apple qui a su trouver la panne sur mon MacBook qui ne démarrait pas. Intervention dans l’heure à mon domicile je recommande à 100%

Ben Wzm

il y a 2 ans

J’ai rarement vu un service aussi qualitatif enlèvement de mon iMac 27a domicile pour remplacement par dd nvme et dépôt au domicile le meme jour travail hyper soigné et vendeur hyper sympa. Je recommande 100 fois. Merci Antoine pour votre professionnalisme.

Olivier Sarisin

il y a 2 ans

Entreprise et intervention très professionnelle !

Le déplacement dans les bureaux et la réactivité sont un vrai plus, les explications et spécificités des intervenants ont été très claires et rassurantes .

Merci à l'équipe MacPlace/MacBroker

Luc Marin-dubuard

il y a 2 ans

Super sérieux, rapide et compétent. Tarif de la prestation moins cher que chez un réparateur street ! Je recommande cette société

Patrick Gorce

il y a 2 ans

Le rêve !
J’appelle le matin à 10h pour un écran hors d’usage …
Panne réparer en fin d’après midi !!!
Le mec est venu à la maison !!!
Même tarif…
Fabuleux
Antoine est super sympa , mega compétant
Top service
Je recommande de ouf …!!!
Merci 🙏 infiniment pour votre intervention cher Antoine

Chakib ABBADI

il y a 3 ans

Merci Antoine, technicien, je donne 5 étoiles pour sa gentillesse, efficacité même un dimanche, a réglé le problème de mon Mac, en moins de 2h. Bravo , je le recommande vivement.

Remy Forgues

il y a 3 ans

Merci à jérémy pour son dépannage à distance car je ne recevais plus mes mails, il a su trouver le problème et tout marche à présent !!! Je garde votre numéro précieusement.

Natalia Bernal

il y a 3 ans

Antoine est efficace, il a fait un excellent travail!
Je n'hésiterai pas à vous recontacter en cas de problème. Merci beaucoup

chantal duverdier

il y a 3 ans

Antoine est avant tout à l'écoute des besoins et des attentes du client. Très réactif, il propose des solutions adaptées, intervient rapidement et efficacement à domicile. Il répond aux questions de manière compréhensible. Merci beaucoup Antoine, je n'hésiterai pas à vous recontacter en cas de problème !

Yaniv Toledano

il y a 3 ans

Antoine a été très professionnel, honnête et de bon conseil. Merci à lui pour ces tarifs attractifs et la rapidité d’intervention. Je recommande

Voirin Gilles

il y a 3 ans

Je suis très satisfait de l'intervention d'Antoine. Il a fait vraiment tout mis en oeuvre pour me venir en aide dans une situation compliquée (crash d'un disque dur). Tarifs très raisonnables et qualité du travail à remarquer. Merci beaucoup !

Questions fréquentes : mon Mac ne démarre pas

Mon Mac ne s'allume plus du tout, est-ce grave ?

Pas forcément. Causes les plus courantes : batterie totalement déchargée (laisser charger 1h sur secteur), chargeur ou câble HS (tester avec un autre), reset SMC nécessaire (sur Intel) ou DFU mode (sur Apple Silicon), kernel panic logiciel après mise à jour, carte mère défaillante (rare). 90 % des cas se résolvent sans changement de pièce.

Que faire en premier si mon Mac ne démarre pas ?

Étapes simples à essayer. 1) Branchez sur secteur 30 minutes minimum. 2) Sur MacBook Intel : reset SMC (Shift+Ctrl+Option+Power 10s, puis Power). 3) Sur Apple Silicon : forcer redémarrage (Power 10s). 4) Démarrer en mode Récupération (Cmd+R sur Intel, Power maintenu sur Apple Silicon). Si rien ne fonctionne, contactez-nous pour un diagnostic gratuit.

Mon Mac affiche une pomme blanche puis s'éteint, que faire ?

Symptôme classique de kernel panic ou de problème SSD/macOS. Causes possibles : mise à jour macOS interrompue, SSD plein à 100 %, RAM défaillante (sur Intel), conflit logiciel après installation d’application. Notre nettoyage logiciel à 129 € résout 70 % des cas. Si récidive, audit SSD/RAM nécessaire (diagnostic gratuit).

Mon Mac fait un point d'interrogation au démarrage ?

Cela signifie qu’aucun disque de démarrage n’est trouvé. Causes : SSD débranché (rare), SSD HS (à remplacer), macOS supprimé/corrompu (réinstallation nécessaire). Sur Apple Silicon, c’est généralement un macOS corrompu (réinstallation possible sans changer de pièce). Diagnostic gratuit pour identifier la cause exacte.

Mon Mac démarre mais reste sur écran noir, que faire ?

Plusieurs causes possibles. Vérifiez d’abord la luminosité (touche F2). Branchez un écran externe pour tester si la carte graphique fonctionne (si l’externe affiche, c’est l’écran interne). Causes courantes : nappe vidéo défaillante (60-120 €), dalle HS (à remplacer, 229-699 € selon modèle), ou carte graphique défaillante.

Mon Mac ne s'allume plus après une chute, est-ce réparable ?

Souvent oui. Causes courantes après chute : SSD débranché interne (réparation simple), batterie déconnectée, carte mère endommagée (selon impact). Notre diagnostic gratuit identifie en 15-30 minutes ce qui est endommagé et propose le devis le plus rentable. Pour les MacBook récents (M1-M4), la carte mère est souvent récupérable même après chute.

Combien coûte la réparation d'un Mac qui ne démarre plus ?

Cela dépend de la cause. Reset SMC ou DFU : gratuit. Nettoyage logiciel : 129 €. Réinstallation macOS : 89 €. Remplacement SSD : à partir de 129 €. Remplacement carte mère : à partir de 299 €. Le diagnostic est toujours gratuit et nous communiquons un devis avant toute intervention. Pas de mauvaise surprise.

Combien de temps pour qu'un Mac qui ne démarre plus soit réparé ?

Pour les pannes logicielles (reset, nettoyage, réinstallation) : 1 à 2 heures. Pour le remplacement SSD et les cartes mères : dans la journée. À domicile sur Paris/IDF/Nice 7j/7 entre 8h et 22h pour les interventions rapides. Envoi sécurisé prépayé partout en France pour les cas plus longs (3-7 jours aller-retour).

Diagnostic gratuit Mac ne démarre pas — réponse sous 2h

Si vous vous demandez "que faire si mon Mac ne démarre pas ?", MacPlace identifie la cause en 15-30 minutes via un diagnostic gratuit. Intervention 7j-7 8h-22h à domicile Paris-IDF, Nice ou par envoi sécurisé prépayé partout en France, garantie 1 an — sans engagement.

+33 7 82 71 21 23

Changement de Batterie Mac

Réparation Ecran Mac

Diagnostic Mac Gratuit

Mon Mac Ne Charge Plus